没有好折扣就不买 意大利打折季消费者紧盯性价比

【欧洲时报1月2日李朔编译】随着意大利冬季打折季的启动，意大利零售业协会与益普索联合调查显示，近九成消费者首选实体店，人均预算约292欧元。

意大利安莎社报道，调查显示，92%的消费者有意利用此次折扣机会，仅8%明确表示不会购物。今年的冬季打折季销售额预计最高可达60亿欧元。

消费者对打折季的“兴趣”很高，但实际消费结果将取决于商家提供的折扣吸引力。事实上，消费者普遍在寻找合适的机会：40%的人已经决定要购买什么——其中约200万人提前开启了“大促预热购”；但53%的受访者直言，只有碰到心仪的优惠才会下单。在已经制定消费预算的群体中，人均预期消费金额约为292欧元，但半数消费者的预算在200欧元及以下。

此外，打折购物体验仍与实体零售渠道紧密相连：87%对打折感兴趣的消费者计划至少在一家实体店购买一件商品。但线上购物如今已成为第二大结构性渠道：54%的受访者表示也会在网上购物。由于两个渠道存在重叠，至少41%的消费者将同时进行线上和线下购物。

18至34岁的年轻群体更偏爱线上消费，网购比例高达63%。从地域分布来看，意大利北部与中部地区的实体店消费占比更高，均达到89%；南部地区则相对偏低，为82%。54%的消费者为服饰类消费设定了预算上限，但这并不意味着消费行为“板上钉钉”，最终是否下单，仍取决于消费者对“性价比”的主观判断。

预算数据进一步印证了消费市场的分层特征：大多数消费者倾向于“小额消费”，拉高整体均值的实则是少数“高消费人群”。在制定预算的受访者中，17%的人计划消费500欧元以上，4%的人预算达1000欧元及更高。不同年龄段的消费能力差异显著：18至34岁群体的人均预算为225欧元，而中老年群体则达到327欧元。

本届大促，消费者的购物重心集中在日常刚需服饰及应季单品。其中，鞋类（61%）和毛衣/卫衣（58%）位居采购清单榜首。

意大利零售业协会评论道，“冬季打折季仍然是企业和消费者的重要联结纽带。然而，但当前消费市场的活力与持续性，仍未达到我们的预期。事实上，消费决策并非自发形成，而是取决于优惠活动的真实吸引力，包括实实在在的折扣力度、丰富充足的商品品类，以及公开透明的促销规则。在此背景下，实体店继续发挥着关键作用，因为它们提供即时对比、咨询服务和信任感，而数字渠道则起到辅助和补充作用。正因如此，我们必须加强对促销活动的监管，完善促销规则：由于各种‘预打折’和提前促销形式，真正的打折季面临被掏空的风险，并会损害那些遵守规则的商家，危及零售业态的多样性。未来，我们需要让‘透明化’与‘公平竞争’回归市场核心，确保商品价格与折扣力度清晰可查，让所有市场参与者都能严格遵守规则。”

（编辑：李石）